Webjig:動的Webサイトを考慮したユーザビリティ評価支援システムの開発

木浦幹雄 (0751041)


Web サイトのユーザビリティを改善するためには,ユーザビリティ評価を行う 必要がある.Web サイトのユーザビリティ上の問題を発見するために有効なユー ザビリティ評価手法としてユーザテストがある.しかし,ユーザテストを行うに は多くのコストを必要とするため容易に実施することができない.そこで,低コ ストでのユーザビリティ評価支援を目的とし,実際のユーザがどのようにWeb サ イトを利用しているかをネットワークを介して記録するシステムが提案されてい る.しかし,従来システムはWeb サイト利用時のユーザ行動(マウスカーソルの 移動やマウスクリック等)を取得する際に,Web ブラウザに表示されている内容 に着目しないため,動的なWeb サイトを利用するユーザ行動を把握することが 難しい.本研究ではWeb ユーザビリティ評価支援システムとしてWebjig を提案 する.Webjig は,ユーザのWeb ブラウザに表示されている内容とユーザ行動と を関連付けて記録する.従来システムに比べ,Webjig は動的なWeb サイトを利 用するユーザ行動の詳細をより正確に把握することを支援する.Webjig の有効 性を確かめるための実験を行った結果,Webjig を利用することで効率的にWeb サイトのユーザビリティを改善することができた.