皮膚抵抗値によるソフトウェア開発者の負荷評価に関する研究

村岸 厳 (9651111)

近年, ソフトウェア開発時の作業者の負荷(ソフトウェア開発者の 負荷)を評価する研究が盛んに行われている. 特に, 疲れメータ, 血圧, 脈拍 等の生理指標に基づく負荷評価が試みられている. 但し, 生理指標の計測値は 個人差が大きく, 計測条件によっても変化するため, 信頼性の高い評価が行わ れているとは必ずしも言えない. 本研究では，生理指標の一つである皮膚抵抗値（SRL：Skin Resistance Levels）を用いたソフトウェア開発者の負荷評価において，個体や計測条件の 差に左右されず，信頼性の高い結果を得る方法を提案し，その適用実験を行っ た．提案する方法では，負荷評価の基準となるSRL（負荷基準SRL）を，予備計 測によって被験者毎に算出する．予備計測では，比較的負荷の小さい作業（低 負荷作業）と大きい作業（高負荷作業）を，各被験者に意図的に与え，それぞ れの作業時のSRLの平均値をリファレンスデータとする．適用実験では，開発 作業間での負荷の違い，及び，開発途中での仕様変更による負荷の変化を評価 した．実験では，比較的小規模なプログラムの仕様を被験者に与え，設計(仕 様理解)からテスト，デバッグまでの作業を行ってもらい， SRLを計測した． なお，作業時間を全体で80分に制限し，設計作業開始5分後とデバッグ作業開 始5分後の2回，仕様変更を被験者に伝え，変更に合わせてプログラムの修正を 行ってもらった． 実験の結果，負荷基準SRLが被験者により大きく異なることが分かった．負荷 基準SRLに基づけば，仕様理解作業，及び，テスト開始直後の作業が高負荷作 業であることが分った．また，設計作業時の仕様変更は作業負荷をあまり変化 させないが，デバッグ作業時の仕様変更は，作業負荷を非常に大きくし，作業 終了時（制限時間）まで高負荷のまま推移することも分かった．負荷基準SRL に基づく負荷評価の結果は，ビデオによる観察結果や作業終了後の被験者への インタビュー結果と比較的一致しており，信頼性の高い負荷評価と言える.